Vanliga frågor
Vilka är fördelarna med Y-IC.com?
Som en professionell distributör av integrerade kretsar och IGBT-moduler samlar Y-IC.com miljontals delar från pålitliga inköpskanaler. Varje produkt som säljs på plattformen är 100 % ny och original. Våra tjänster omfattar både industriella och kommersiella användare av elektroniska komponenter samt lösningar för företagsdatorer.IC-distributionsmärken: VISHAY/IR, NXP, ON, INFINEON, ST, NS, MICROSEMI, XILINX, Analog Devices, ALTERA, TI, LATTICE, Broadcom, MAXIM, ATMEL, LINEAR, CYPRESS, FAIRCHILD, TOSHIBA, ACTEL, INTERSIL, AVAGO, PMC med flera.
IGBT-/FET-moduler: SEMICRON, EUPEC, INFINEON, MITSUBISHI, FUJI, POWEREX, IXYS, IR, ASTEC med flera.
Kondensatorer: Murata, TDK, AVX, TAIYO YUDEN, Samsung med flera.
Y-IC.com strävar efter att leverera rätt teknik, vid rätt tidpunkt, på rätt plats och till rätt pris.
Vad kan jag söka efter i sökrutan?
För att snabbt hitta lager från vilken sida som helst, ange helt enkelt det önskade artikelnumret i sökrutan högst upp på webbplatsen och klicka på ”Sök” för att visa relevanta resultat och hitta den komponent du behöver.Vad gör jag om jag behöver en komponent men inte hittar den på webbplatsen?
Om produkten du behöver inte visas i sökresultaten kan vi fortfarande hjälpa dig. Du kan skicka din förfrågan via formuläret för teknisk support eller mejla oss på Info@Y-IC.com. Vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt.Hur får jag en offert och lägger en beställning?
Du kan antingen fylla i RFQ-formuläret på webbplatsen (inklusive din komponentlista och kontaktuppgifter) eller mejla din förfrågan till Info@Y-IC.com. Vårt säljteam svarar via e-post med en offert. Efter att du har bekräftat offerten, vänligen svara med din bekräftade beställning och leveransuppgifter. Vi utfärdar därefter en proformafaktura med våra bankuppgifter. Var noga med att ange exakt artikelnummer, önskad kvantitet och tillverkare.Hur länge är min offert giltig?
Våra offerter är giltiga i 24 timmar. Marknadspriser kan variera dagligen beroende på tillgång och efterfrågan. I de flesta fall, om du gör en ny förfrågan inom 2–10 dagar och delarna fortfarande finns i lager, kan det ursprungliga priset fortfarande gälla. Vissa artiklar kan dock ta slut under denna period. Genom att informera din säljrepresentant om din inköpsplan kan vi reservera lager när det är möjligt.Har ni minimiorderkvantiteter och volymrabatter?
Minimiorderkvantiteten avser den minsta köpbara kvantiteten av samma artikel i en enskild transaktion. Vi strävar efter att hålla MOQ på en rimlig brytpunkt.De flesta produktlinjer stöder volymrabatter. För köp av större kvantiteter eller för att begära ett mer fördelaktigt pris, skicka din förfrågan via RFQ-formuläret (URL: https://www.Y-IC.com/RFQ-Quote.htm) och ange ditt målpris så återkommer vi med en konkurrenskraftig offert.
Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
Vi skickar globalt med stora internationella kurirföretag inklusive DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS och Hongkong Post. Kunders egna fraktkonton accepteras också. Standardleveranstiden är 2–5 arbetsdagar beroende på destination. Alternativa leveransarrangemang kan diskuteras på begäran. Vi strävar efter att uppfylla varje kunds logistikkrav.För mer information, vänligen besök: https://www.Y-IC.com/shipment-way.htm
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
För nya kunder krävs förskottsbetalning via banköverföring för den första beställningen.Accepterade metoder:
- Banköverföring till vårt HSBC-konto
- Western Union
- PayPal (kreditkort)
Särskilda kunder kan kvalificera sig för ytterligare betalningsalternativ. Långsiktiga partners kan vara berättigade till betalningsvillkor med kredit.
Information om bankavgifter:
- Avgift för banköverföring: USD 15,00–30,00
- Överföringar mellan HSBC-konton i Hongkong: ingen avgift
Vi accepterar betalningar i USD, EUR, GBP och HKD.
Mer information: https://www.Y-IC.com/payment-way.htm
Kan jag betala i delbetalningar?
Y-IC.com betjänar både långsiktiga partners och engångsköpare. Delbetalningar erbjuds generellt inte. För långsiktiga partners med god betalningshistorik kan förlängda kreditvillkor förhandlas.Får jag ett ordernummer och en kopia av fakturan?
Ja. Efter leverans skickar vi spårningsnumret via e-post. Du får också en leveransbekräftelse när varorna har levererats. Om du behöver en kopia av fakturan, vänligen kontakta oss när som helst.Finns det garanti på de delar jag köper?
Vi erbjuder minst 30 dagars kvalitetsgaranti från leveransdatumet. Alla delar levereras med ett överensstämmelseintyg som säkerställer att de uppfyller tillverkarens specifikationer och inspekteras före leverans.Om mottagna delar inte uppfyller specifikationer, storlek eller funktionskrav ordnar vi ersättning eller återbetalning. Vid avslag på grund av icke-funktionell inspektion måste du kontakta oss inom 7 arbetsdagar för att begära ett RMA. Om något fel uppstår under produktion, installation eller testning, vänligen kontakta Info@Y-IC.com.
Måste jag registrera ett konto på webbplatsen?
Nej, kontoregistrering krävs inte. Du kan skicka RFQ direkt via e-post till Info@Y-IC.com. Genom att skapa ett konto kan du se din RFQ-lista och redigera kontakt- och leveransuppgifter.Vad händer om min inskickade beställning innehåller fel?
Om du upptäcker några fel efter att du har lagt din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst online omedelbart. Vår orderhantering är mycket effektiv. Ju tidigare du kontaktar oss, desto större är chansen att vi kan stoppa beställningen före leverans.Vilka är era öppettider?
Våra kontorstider är:- Måndag till fredag: 09:30 – 23:00
- Lördag: 10:00 – 12:00
(Hongkong standardtid)
Ansvarsfriskrivning
Y-IC.com tillhandahåller teknisk support för att upprätthålla normal drift av webbplatsen och strävar efter att förhindra avbrott eller återställa tjänsten snabbt om avbrott uppstår. Y-IC.com kan dock inte hållas ansvarigt för webbplatskrascher, otillgänglighet eller eventuell förlust av register, meddelanden eller information som orsakas av force majeure eller faktorer utanför vår kontroll. Y-IC.com ansvarar inte heller för obehörig åtkomst eller olaglig användning av information (inklusive personligt identifierbar information).Vi förbinder oss högtidligt att all personlig information som du tillhandahåller när du lägger en beställning på Y-IC.com (inklusive namn, telefonnummer, adress och e-postadress) endast kommer att användas för orderhantering och aldrig kommer att säljas till tredje part.